סדנה מבוססת מיומנויות תקשורת

עובד כוח עזר, עוזר לצוות הסיעודי הנותן טיפול רפואי למטופל ומבצע מטלות שונות אשר האחיות והסגל הרפואי מבקשים ממנו לבצען. לרוב הוא אחראי להאכלת הפציינטים, לסיוע ברחיצתם ועזרה בפעולות יום יומיות נוספות. מטבע העבודה מוצאים עצמם כוחות העזר באינטראקציות רבות במהלך כל משמרת עם מטופלים, בני משפחה ואנשי צוות.
 

סדנת כוח עזר במחלקות האשפוז הינה סדנה לקידום מיומנויות התקשורת עם מטופלים ובני משפחה וכן עם צוות האַחֲיוּת המנהל את כוח העזר במהלך המשמרת. כל משתתף מתנסה באופן אישי לפחות בתרחיש אחד בו ההתמודדות היא מול שחקן מקצועי או מספר שחקנים המדמים מטופלים, בני משפחה או אחיות בצוות.
 

לאחר ההתנסות הסימולטיבית מתבצע תחקיר מבוסס וידאו המשמש אמצעי לבחון דרך הצפייה והדו-שיח העמוק את אותן נקודות אשר עלו בתרחישים כגון חווית המטופלים ובני המשפחה, הצרכים שלהם מאנשי הטיפול וחווית כוחות העזר כחלק מצוות הטיפול במחלקה. בעזרת התחקיר נחשפים המשתתפים לכלי תקשורת חשובים בעולם הטיפול כגון אמפטיה, בניית אמון ואסרטיביות.