מסר ירושלים הוא מרכז אימון והכשרה ייחודי מסוגו המתמקד בסימולציות מבוססות שחקנים למטרות לימוד, תרגול ושיפור מיומנויות תקשורת בין אנשי המקצוע למטופלים או הלקוחות וכן בין אנשי הצוות. בנוסף, המרכז מקיים הכשרות לשיפור מיומנויות קליניות בין אנשי הצוות למטופלים.
מסר ירושלים מקיים ימי הכשרה לאנשי מקצוע ממגוון תחומים: רווחה, חינוך, משפט, רפואה ועוד ומספק את הידע הרב אשר צבר במהלך השנים בתחום הסימולציה עם התאמה לכל לקוח על פי התחום והצרכים הייחודיים שלו.
מסר ירושלים הוא מרכז סימולציה למקצועות הרווחה, החינוך הרפואה והשירות שמטרתו היא להעמיק את העשייה ארוכת השנים של מסר בתחומים נוספים, בדגש על הקנייה ושיפור מיומנויות תקשורת.
במסר פועל צוות רב-תחומי ממקצועות הרפואה, אַחֲיוּת, עבודה סוציאלית, הדרכה, חינוך, מדידה והערכה, משחק, יעוץ ארגוני, טכנולוגיות, אדמיניסטרציה ולוגיסטיקה, ובכך ביכולתו לפעול בעולמות תוכן רבים, תוך התייחסות לצרכים של כל מתאמן, במטרה לתפור עבורו תכנית אישית.
מסר ירושלים ממוקם בקמפוס חרוב לילדים בהר הצופים, והוא מקבץ תחת קורת גג אחת רבים מהשירותים המיועדים לילדים נפגעי התעללות והזנחה. הפעילות של מסר בקמפוס חרוב משלבת בין הידע והניסיון העשירים בתחומי הסימולציה וההדרכה לבין העשייה החינוכית והטיפולית של הקמפוס.
במסר ירושלים מתקיים מגוון רב של סדנאות שמטרתן לפתח מיומנויות תקשורת ומיומנויות קליניות. התרחישים נכתבים בשיתוף עם מומחי תוכן מטעם הלקוח ומותאמים לעולם התוכן, לסביבת העבודה ולשלב המקצועי של המתאמנים.
הסימולציות מצולמות במערכות וידיאו אודיו ומתוחקרות על ידי מנחים מקצועיים וכל מתאמן מקבל משוב אישי מהשחקן על האופן בו הוא חווה את המתאמן בסימולציה.
סדנאות לקידום מיומנויות קליניות
סדנאות מיועדות לפתח מיומנויות קליניות ותקשורתיות, על מנת לצמצם טעויות אנוש וכן לשפר את איכות ובטיחות הטיפול. המתאמנים הם אנשי מקצועות הרפואה: רופאים, צוות סיעודי, חובשים, פרמדיקים, סטודנטים וצוות אורגני משולב במגוון תחומים, כגון: רפואת חירום, טראומה וכירורגיה, הרדמה וטיפול נמרץ, גניקולוגיה ומיילדות, ילדים, יילודים ופגים, עיניים ועוד.
סדנאות לקידום מיומנויות תקשורת
מסר מציע מגוון רחב של סדנאות לשיפור מיומנויות תקשורת בקרב אנשי מקצוע וטיפול, משלב הכשרתם כסטודנטים ולאורך הקריירה המקצועית. הסימולציות השונות משקפות מצבים שבמרכזם קונפליקטים מאתגרים, איתם מתמודדים המתאמנים בשגרת עבודתם. כמו כן במהלך הסימולציות, פוגשים המתאמנים אוכלוסיות מגוונות ומתמודדים עם אתגרים מגוונים בתקשורת מול המטופלים. הסדנאות מיועדות לצוותים רפואיים, צוותי משטרה, עובדים סוציאליים, עורכי דין ועוד.
במסר אנו מציעים לימוד ואימון מיומנויות ניהול ומיומנויות תקשורת המתאימות למנהלים בכירים ולמנהלי דרג ביניים למשל: עריכת שיחת משוב, ניהול צוות, עבודת צוות, קבלת החלטות, הצבת גבולות, התמודדות עם התנגדויות, עריכת שיחת שימוע, העצמת צוות עובדים ועוד.
במטרה לשפר את יעילות הלמידה ואת איכות ההדרכה, אנו מציעים במסגרת מסר, סדנאות הכשרה ואימוני סגל המבוססים על מתודולוגיית למידה ושיטות הדרכה. שיטות התחקור, ההדרכה והמשוב מותאמות לצורכי המתאמנים ולעולם התוכן שלהם. בתום הסדנה יכולים המתאמנים להטמיע בארגון את הכלים המתודולוגיים ואת מיומנויות ההדרכה בתכניות אימון מבוססות סימולציה בהנחייתם. יתרה מכך, כלי המשוב והתחקיר הנלמדים בסדנה ישימים במגוון תחומי עבודה בארגון.
מסר ירושלים, מכון חרוב, הר הצופים, ירושלים